在茶馬古道重要驛站束河古鎮(zhèn)，一間名為 “馬鍋頭” 的調(diào)解室正續(xù)寫著公平公正的法治新篇章。在這里，調(diào)解室成為化解糾紛的“前沿”，和萬娟等調(diào)解員們憑借著豐富的調(diào)解經(jīng)驗與創(chuàng)新的普法方式，成功化解一樁樁房屋租賃、家庭情感、合伙經(jīng)營等矛盾糾紛，將法治的光芒傳遞到束河街道的每個角落，走出一條極具地方特色的基層治理新路徑 。

 

普法調(diào)解雙融合  化解糾紛于萌芽

 

“馬鍋頭”調(diào)解室位于古城區(qū)司法局束河司法所內(nèi)，古樸的裝修風(fēng)格和充滿民族特色的裝飾，與它的名字相得益彰。像往常一樣，隨著一場房屋租賃合同糾紛調(diào)解的展開，調(diào)解室里又忙碌了起來。“現(xiàn)在房租還沒到期，希望你們履行契約……”和萬娟說。

 

和萬娟，束河司法所所長，“馬鍋頭” 調(diào)解室的調(diào)解能手，也是古城區(qū) “西余花華”女子普法隊的一員。多年的基層司法工作讓和萬娟深刻認(rèn)識到，許多矛盾糾紛源于部分群眾對法律知識的欠缺。因此，做好日常普法工作，在調(diào)解過程中開展普法，成了她開展工作的 “法寶”。

 

和萬娟在“馬鍋頭”調(diào)解室辦理案件。（麗江融媒記者 廖浚宏 攝）

“我們‘馬鍋頭’調(diào)解室秉持每一次調(diào)解都是一次普法的工作理念，在每次調(diào)解時，都會將各種常見的法律知識分享給當(dāng)事人，讓他們更容易接受調(diào)解意見。此外，還開通了‘馬鍋頭’調(diào)解室普法直播間，針對老百姓關(guān)心的熱點和難點問題進(jìn)行一對一解答，得到了轄區(qū)群眾的認(rèn)可?！焙腿f娟說。

 

多元調(diào)解機(jī)制  化解復(fù)雜糾紛

 

束河街道是多民族聚居地，轄區(qū)內(nèi)有束河古鎮(zhèn)景區(qū)，生活著納西族、藏族、普米族等多個民族，社情復(fù)雜，矛盾糾紛類型多樣，包括家庭矛盾、鄰里糾紛、涉旅糾紛，以及經(jīng)營戶與原住居民之間的房屋租賃合同糾紛等。

 

和萬娟（左一）走進(jìn)社區(qū)向社區(qū)居民普法。（麗江融媒記者 廖浚宏 攝）

針對不同類型的矛盾糾紛，“馬鍋頭”調(diào)解室“對癥下藥”，選派合適的調(diào)解員。遇到涉旅糾紛，司法所會聯(lián)合派出所、人民法庭進(jìn)行聯(lián)動調(diào)解；對于鄰里糾紛、婚姻糾紛等，司法所會選派社區(qū)里的法律明白人和“五老”調(diào)解員參與調(diào)解，取得事半功倍的效果。

 

這樣的效果如何體現(xiàn)？和萬娟與記者分享了她的一次調(diào)解經(jīng)歷：“有一次，我們在走村串戶排查矛盾糾紛時，了解到轄區(qū)內(nèi)一對夫妻正在鬧離婚。男方是入贅女婿，因父親生病，在妻子不知情的情況下向朋友借了3萬元補貼家用，產(chǎn)生了負(fù)債，妻子得知后大吵大鬧要離婚。我們立馬就根據(jù)當(dāng)事人的情況采取了相應(yīng)的調(diào)解措施?！绷私馇闆r后，“馬鍋頭”調(diào)解室聯(lián)合村里退休的 “老法官”，為他們開展普法宣傳并進(jìn)行調(diào)解?！敖?jīng)過耐心調(diào)解和普法，夫妻倆重歸于好，現(xiàn)在生活得和和美美。”她說。

 

和萬娟表示，除了解決當(dāng)?shù)鼐用竦臒┬氖拢瑢τ谇皝硎庸沛?zhèn)旅游的游客遇到的糾紛，以及束河古鎮(zhèn)里商家的問題，他們都會耐心解決。“有一次，我接到綜治中心的轉(zhuǎn)辦件。3名當(dāng)事人在束河古鎮(zhèn)合伙經(jīng)營一家婚紗攝影店，其中1人的父親重病急需治療，他想退股，但其他2名股東以經(jīng)營不善為由拒絕退股，引發(fā)了糾紛?！焙腿f娟表示，為了解決這一問題，“馬鍋頭”調(diào)解室及時選派調(diào)解員前往調(diào)解，經(jīng)過耐心調(diào)解，2名股東最終同意退股，當(dāng)事人也拿到了錢。

 

和萬娟（右一）與束河派出所民警向當(dāng)事人陳先生了解案件情況。（麗江融媒記者 廖浚宏 攝）

當(dāng)矛盾順利調(diào)解后，當(dāng)事人的父親給“馬鍋頭”調(diào)解室送來了錦旗。“我父親的治病錢有著落了，真的非常感謝他們。”當(dāng)事人陳先生說。

 

傳承馬幫精神  筑牢民族團(tuán)結(jié)堡壘

束河古鎮(zhèn)作為茶馬古道的重要驛站，見證了馬幫文化的輝煌與傳承?！榜R鍋頭”，這個曾在雪域高原奔波謀生的英雄群體，以講信用、重義氣和明辨是非的智慧，成為公平公正的象征?！榜R鍋頭” 調(diào)解室將“馬鍋頭”精神與新時代司法理念相結(jié)合，探索出一條具有地方特色的基層治理之路。

 

束河古鎮(zhèn)街景。（麗江融媒記者 廖浚宏 攝）

古城區(qū)束河“馬鍋頭”調(diào)解室藏族調(diào)解員劉妹表示：“調(diào)解室里有漢族、納西族、藏族、普米族的調(diào)解員，我們用民族語言為老百姓調(diào)解矛盾糾紛，拉近與他們的距離，讓矛盾糾紛及時得到化解?！?/span>

 

“調(diào)解室的每一位成員，就像新時代的‘馬鍋頭’，他們行走在基層一線，用法律武器照亮前行道路，守護(hù)老百姓的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定?！惫懦菂^(qū)束河街道黨工委副書記和春說。

 

“馬鍋頭”調(diào)解室的調(diào)解員們商討案件。（麗江融媒記者 廖浚宏 攝）

近年來，“馬鍋頭” 調(diào)解室積極探索 “民族特色 + 多方聯(lián)動”“1+2+N” 調(diào)解模式，充分發(fā)揮人民調(diào)解第一道防線作用，將矛盾和隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免矛盾糾紛激化，打造民族糾紛多元解紛的 “前沿陣地”，構(gòu)建民族團(tuán)結(jié)的 “堅實堡壘”。群眾在哪里，法律服務(wù)就延伸到哪里，守護(hù)民族團(tuán)結(jié)之花在古城常開常盛。

記者/廖浚宏

責(zé)編/和真羽

二審/和眾學(xué)

終審/和繼賢

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