9月15日，由國家金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合開展的“金融教育宣傳周”正式拉開帷幕，為金秋九月注入融融暖意。本次活動以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，為期一周，旨在聚焦群眾關(guān)切開展金融知識普及，幫助金融消費者和投資者理性選擇金融產(chǎn)品，遠(yuǎn)離虛假宣傳、非法中介、非法金融和電信詐騙等侵害。
作為國有大型金融保險企業(yè)，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）積極響應(yīng)號召，立足自身特點與群眾實際需求，推出“線上+線下”立體宣傳模式，精心策劃“消保能量加油站”“風(fēng)險提示送上門”等四大主題活動，通過多樣化的金融知識教育宣傳，全面揭示和解析各類金融風(fēng)險，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。
消保能量加油站：寓教于樂提升金融素養(yǎng)
活動期間，中國人壽充分激活客戶服務(wù)中心作為消保教育宣傳基地的“一線觸點”價值，在全國各服務(wù)柜面精心打造“消保能量加油站”主題宣傳專區(qū)，并積極邀請社會公眾走進(jìn)柜面參與活動。專區(qū)設(shè)置了一系列知識科普趣味游戲，讓公眾在輕松互動中學(xué)習(xí)適當(dāng)性管理、反詐常識、消費者基本權(quán)益等金融知識，提升風(fēng)險防范意識和能力，真正實現(xiàn)“寓教于樂、樂教于行”，為金融消費者補充“消保能量”。
風(fēng)險提示送上門：精準(zhǔn)送達(dá)金融知識服務(wù)
在邀請公眾走進(jìn)柜面參與活動的同時，中國人壽進(jìn)一步拓寬宣傳半徑，將金融知識與風(fēng)險提示“送貨上門”。一方面，深度結(jié)合社區(qū)“網(wǎng)格化”管理模式，組織團(tuán)隊進(jìn)入街道、社區(qū)開展金融知識宣傳；另一方面，全面推進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈的“五進(jìn)入”宣傳行動，根據(jù)不同金融服務(wù)場景定制專屬宣傳方案。此外，公司還通過官微“相約星期二”常態(tài)化知識問答活動，形成“線上+線下”的立體宣傳矩陣。通過通俗易懂的金融風(fēng)險提示和金融常識教育，將金融知識和防非反詐常識送到每一個需要的人身邊。
向非法中介說NO：共同營造安心消費環(huán)境
針對關(guān)乎消費者合法權(quán)益的金融黑灰產(chǎn)問題，中國人壽于本次宣傳周期間，在全系統(tǒng)發(fā)起“向非法中介說NO”短視頻展播活動。系列視頻結(jié)合不同的地域特點和客戶特征，以案例警示、風(fēng)險提示等多種形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰產(chǎn)的模式與危害，幫助消費者識別陷阱、增強自我保護(hù)意識。在通過視頻展播警示風(fēng)險的同時，公司還積極普及合法維權(quán)路徑，引導(dǎo)消費者通過“95519”客戶服務(wù)專線、“中國人壽壽險”App、“中國人壽壽險”小程序等正規(guī)渠道依法理性維權(quán)，共同維護(hù)行業(yè)秩序，凈化市場環(huán)境。
金融為民，情暖萬家：惠企利民展現(xiàn)“頭雁”擔(dān)當(dāng)
從金融知識普及到惠民服務(wù)實踐，中國人壽以宣傳為紐帶，進(jìn)一步增強群眾對金融體系的信任感和安全感?；顒悠陂g，公司圍繞惠企服務(wù)、助老適老、助殘保障三大核心方向開展宣傳，推動金融教育與服務(wù)實踐深度融合。公司恪守以消費者權(quán)益為核心的初心，通過深度互動，讓消費者在獲得知識的同時，也充分享受到“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的國壽好服務(wù)。
本年度金融教育宣傳周已溫暖啟幕，金融知識與惠民服務(wù)正通過四大主題活動送到群眾身邊。面向未來，中國人壽表示，將始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，推動消費者權(quán)益保護(hù)理念與“為民辦實事”實踐深度融合，持續(xù)打磨消費者“聽得懂、用得上、記得住”的金融知識傳播內(nèi)容，幫助公眾提升金融素養(yǎng)與風(fēng)險防范能力。公司將以金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，為構(gòu)建安全、健康、有序的金融消費環(huán)境貢獻(xiàn)國壽力量。
供稿/中國人壽保險股份有限公司麗江分公司
責(zé)編/李映芳
二審/和眾學(xué)
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