“以前辦證要備很多材料、跑好幾趟，等證得一兩個月。現(xiàn)在線上提交，幾天就辦好，太方便了！”近日，古城區(qū)西林瓦村宜潤超市店主張順英，為當(dāng)?shù)亍案咝мk成一件事”政策點贊。這場政務(wù)服務(wù)“減法革命”，正為古城區(qū)營商環(huán)境注入新活力。

市民和康琳在古城區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口工作人員的指導(dǎo)下，通過線上平臺辦理開辦便利店所需證照。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）

2024年，張順英拿到超市營業(yè)執(zhí)照后，因食品經(jīng)營許可證、門頭懸掛許可等手續(xù)繁雜、需跑多部門，擱置了開店計劃。今年3月，古城區(qū)市場監(jiān)管部門上門宣傳政策，告知證照可線上辦理且材料簡化?！肮ぷ魅藛T教我傳電子版材料，不用跑大廳，沒幾天就批下來，一站式辦齊所有證?！比缃瘢藵櫝锌土鞑粩?，張順英經(jīng)營信心十足。

市民和康琳也享受到了便利。她計劃開便利店，在麗江市政務(wù)服務(wù)大廳辦食品經(jīng)營許可證時，10分鐘就完成線上材料提交。“沒想到這么快，5天后就能拿證，不用反復(fù)跑腿?！?/span>

張順英正在為顧客結(jié)賬。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）

開辦便利店涉及食品經(jīng)營許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案等多個事項，過去分屬不同部門，市場主體需“多頭跑”。據(jù)古城區(qū)市場監(jiān)管局窗口工作人員和逢清介紹，政策推行前，辦相關(guān)證照要34份材料、20個環(huán)節(jié)、95個工作日，跑動超6次，影響創(chuàng)業(yè)熱情。

群眾痛點就是改革發(fā)力點。今年3月，古城區(qū)以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，整合部門職能、打通數(shù)據(jù)壁壘，推行線上申報審批。政策實施后，材料減至4份、環(huán)節(jié)壓至2個、時限縮至8個工作日，實現(xiàn)“零跑動”?！熬€上已受理28件業(yè)務(wù)，全部辦結(jié)，群眾滿意度高?！焙头昵逭f。

古城區(qū)市場監(jiān)督管理局辦事窗口，工作人員耐心為辦事人員講解辦事流程。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）

截至目前，古城區(qū)已鞏固35個“高效辦成一件事”重點事項成效。這不僅是流程優(yōu)化，更是服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，激發(fā)了市場主體活力。

古城區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、副局長和亮表示，下一步將繼續(xù)深化改革，強化部門協(xié)同與平臺支撐，升級“一網(wǎng)通辦”，讓更多事項“線上辦、一次辦”，以政務(wù)服務(wù)“溫度”，擦亮營商環(huán)境“亮度”。

   

記者/侯 瑋

責(zé)編/王君霞

二審/和眾學(xué)

終審/楊國鈞

麗江市融媒體中心 出品

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