9月25日,麗江市第四屆“獲得電力”營商環(huán)境服務(wù)周客戶座談會在麗江供電局召開。活動以“政企協(xié)同優(yōu)服務(wù)、數(shù)智賦能新生態(tài)”為主題,通過面對面交流優(yōu)化用電營商環(huán)境,提升企業(yè)和群眾辦電用電滿意度與獲得感,22名客戶代表參會。
座談會現(xiàn)場。(麗江融媒記者 楊俐娜 攝)
本次服務(wù)周以國家發(fā)展改革委、國家能源局相關(guān)意見為指導(dǎo),開展“五個一”系列活動(一次動員、一次交流、一次調(diào)研、一次座談、一次走訪),旨在宣傳“獲得電力”政策,梳理用戶辦電用電難點并推動解決,助力打造云南特色現(xiàn)代化用電營商環(huán)境標桿。座談會上,客戶代表結(jié)合用電體驗,就供電可靠性、辦電流程優(yōu)化、數(shù)字化服務(wù)應(yīng)用等提出意見建議,供電企業(yè)代表現(xiàn)場回應(yīng)關(guān)切,并表示將研究需求、改進服務(wù)。
麗江古城供電局副總經(jīng)理馬卓黎說:“此次會議暢通了用戶、政府與供電企業(yè)的溝通渠道,我們聽到了用戶的真實聲音?!?/span>
據(jù)悉,此次座談是麗江深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措,通過搭建政企民協(xié)同平臺,增強了供電服務(wù)透明度與針對性,為后續(xù)政策落地和服務(wù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
記者/楊俐娜
責(zé)編/王君霞
二審/和眾學(xué)
終審/楊國鈞
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