國慶假期剛過，麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心便迎來辦事高峰。面對激增的業(yè)務(wù)需求，服務(wù)中心以一系列暖心舉措和高效服務(wù)，迎接每一位辦事群眾。

麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心迎來辦事高峰。（麗江融媒記者 羅蓉 攝）

早上，走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，一派忙碌景象。入口處，工作人員正耐心詢問辦事群眾的需求，協(xié)助完成取號操作。大廳一側(cè)的長者專屬等候區(qū)，許多老人正舒適地坐著休息，等待辦理業(yè)務(wù)。

工作人員為辦事群眾取號。（麗江融媒記者 羅蓉 攝）

“在政務(wù)服務(wù)中心，我們針對老年人按號辦理，設(shè)置了舒適的長者專屬等候區(qū)，還配備了老花鏡、飲用水等便民用品，讓‘銀發(fā)族’辦事省心更暖心?！惫懦菂^(qū)政務(wù)服務(wù)管理局政務(wù)服務(wù)管理股股長和秋香說。

麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心長者專屬等候區(qū)。（麗江融媒記者 羅蓉 攝）

服務(wù)大廳各窗口秩序井然，工作人員個個精神飽滿，仔細(xì)審核材料，與辦事群眾進(jìn)行著清晰而有效的溝通?！拔覀兇翱诘摹咝мk成一件事’業(yè)務(wù)實現(xiàn)基本覆蓋，群眾到中心基本能即來即辦。如果來到現(xiàn)場不會辦理，我們會手把手教他，審批完成后，辦事群眾就可以及時拿到證件?！惫懦菂^(qū)市場監(jiān)督管理局登記注冊窗口負(fù)責(zé)人郭濤說，在節(jié)假日之后，雖然辦事群眾明顯增多，但由于中心各處置環(huán)節(jié)設(shè)置合理，業(yè)務(wù)依然能順暢辦理。

麗江市（古城區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心長者專屬等候區(qū)。（麗江融媒記者 羅蓉 攝）

據(jù)介紹，為應(yīng)對節(jié)后辦理潮，政務(wù)服務(wù)中心還加派人手充實到一線。大廳內(nèi)，專職工作人員不停穿梭于群眾與窗口之間，讓辦事流程更便捷、更高效?！搬槍μ厥馊巳海覀兲峁┝巳鞒痰摹畮娃k代辦’服務(wù)，從填表到操作智能設(shè)備，均有工作人員全程協(xié)助，為他們開辟了一條便捷高效的綠色通道?！焙颓锵阏f。

記者/羅蓉 和寶其

責(zé)編/王君霞

二審/李   橋

終審/和紅軍

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