今年國慶中秋假日期間，當(dāng)大多數(shù)人沉浸在團(tuán)聚與休閑的喜悅中時(shí)，華麗高速中建運(yùn)營管理中心的工作人員始終堅(jiān)守崗位，用辛勤付出和專業(yè)服務(wù)，守護(hù)著高速路網(wǎng)的安全暢通，為南來北往的司乘人員鋪就一條平安、順暢的旅途。

據(jù)華麗高速中建運(yùn)營管理中心管理人員介紹，“雙節(jié)”期間，華麗高速中建段通行車流達(dá)15.4萬輛次，日均1.9萬輛次。10月1日，車流達(dá)到峰值，當(dāng)日全線斷面最大車流量約2.5萬輛，較平日流量增長141%。

華麗高速便民服務(wù)點(diǎn)工作人員為司乘人員提供志愿服務(wù)。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

面對(duì)公眾集中出行帶來的巨大考驗(yàn)，華麗高速中建運(yùn)營管理中心牢固樹立 “安全至上、暢通主導(dǎo)、服務(wù)為本、響應(yīng)高效”的理念，聯(lián)合轄區(qū)交警、交通執(zhí)法、應(yīng)急救援等單位，多次召開保通保暢會(huì)議，優(yōu)化信息共享、人員部署和應(yīng)急處置流程。各方力量統(tǒng)一調(diào)度，在易擁堵收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、風(fēng)險(xiǎn)路段部署“一路三方”聯(lián)合執(zhí)勤點(diǎn)。根據(jù)路網(wǎng)流量情況，在交警部門指揮下，適時(shí)采取遠(yuǎn)端分流、近端管控、間斷放行、限制?；奋囕v通行等臨時(shí)交通管制措施。

華麗高速中建運(yùn)營管理中心提前謀劃，在節(jié)前制定并啟動(dòng)了《2025年國慶、中秋節(jié)期間安全生產(chǎn)、保通保暢工作方案》。通過對(duì)歷史同期流量、節(jié)假日出行特征進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)易擁堵時(shí)段和路段，并實(shí)行“一點(diǎn)一策”“一站一策”的精細(xì)化管控措施。加強(qiáng)對(duì)特長隧道、特大橋梁、關(guān)鍵互通匝道等重點(diǎn)部位的24小時(shí)監(jiān)測(cè)與巡查，確保各類設(shè)施設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

收費(fèi)員為司乘人員提供暖心服務(wù)。（麗江融媒記者 趙慶祖 攝）

在保障通行的同時(shí)，華麗高速中建運(yùn)營管理中心持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)：增加服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理和保潔力量，引導(dǎo)車輛分區(qū)有序停放；各收費(fèi)站組織黨團(tuán)員志愿者，在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)，為過往車輛提供熱水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具及路線咨詢服務(wù)；信息服務(wù)中心加強(qiáng)路況信息發(fā)布，通過可變情報(bào)板、交通廣播等渠道及時(shí)更新路況與管制信息，引導(dǎo)車輛錯(cuò)峰出行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“雙節(jié)”期間，華麗高速累計(jì)提供志愿服務(wù)約2712人次，協(xié)助處理車輛故障27起，服務(wù)“綠通車”80余輛次，發(fā)放行車指南等宣傳資料約800份，以真情服務(wù)傳遞“華麗溫度”。

記者/趙慶祖

責(zé)編/王君霞

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