在合肥某綠色企業(yè)的車間里，新引進(jìn)的節(jié)能設(shè)備正加速運(yùn)轉(zhuǎn)，產(chǎn)業(yè)工人們正忙碌而有序地操作著自動(dòng)化設(shè)備；200公里外，阜南宋臺(tái)村的有機(jī)稻田翻滾出豐收的金色稻浪……這些看似不相關(guān)的場(chǎng)景，卻由同一股力量串聯(lián)：一家國有險(xiǎn)企的綠色金融實(shí)踐。

作為國內(nèi)人身險(xiǎn)行業(yè)“頭雁”——中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）駐皖機(jī)構(gòu)，中國人壽安徽省分公司以“兩山”理念為舵，多措并舉助力定點(diǎn)幫扶村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，2024年為超500家綠色企業(yè)定制風(fēng)險(xiǎn)屏障，更推動(dòng)理賠無紙化率達(dá)99.81%，在江淮大地鋪就一條生態(tài)與發(fā)展交融的創(chuàng)新之路，生動(dòng)詮釋“綠水青山就是金山銀山”的科學(xué)理念。

數(shù)字減碳全鏈覆蓋  從智能理賠到LEED鉑金認(rèn)證

深刻認(rèn)識(shí)到低碳理念對(duì)于推動(dòng)綠色發(fā)展的重要性，積極將其融入運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，從綠色銷售、綠色服務(wù)、綠色建筑等方面，助力碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

在保險(xiǎn)服務(wù)流程中，中國人壽安徽省分公司將綠色理念貫穿其中，全力打造適用于不同銷售隊(duì)伍的無紙化線上簽約平臺(tái)，推動(dòng)新單環(huán)節(jié)的綠色銷售。積極推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)，2025年上半年，該公司個(gè)人長險(xiǎn)無紙化投保率近100%，團(tuán)短險(xiǎn)電子保單使用率97.31%，個(gè)人長險(xiǎn)業(yè)務(wù)核保智能審核通過率95.82%，在提升承保效率的同時(shí)，顯著減少了紙張消耗，降低了碳排放。

在客戶服務(wù)層面，積極構(gòu)建線上智能化運(yùn)營體系，提升智能化、線上服務(wù)能力。2025年上半年，個(gè)人業(yè)務(wù)保全線上化率99.69%；在線人工客服共服務(wù)客戶1748人次，服務(wù)響應(yīng)率99.15%。積極推廣電子票據(jù)理賠主動(dòng)提醒，為5.56萬人次提供主動(dòng)提醒服務(wù)。大力推行“掌上賠”“直付賠”“特快賠”“上門賠”等智能化服務(wù)，理賠服務(wù)e化率達(dá)99.81%，醫(yī)療險(xiǎn)直付率42.68%；理賠直付服務(wù)客戶18.86萬人次，賠付金額1.97億元。這些服務(wù)不僅極大地便利了客戶，也踐行了低碳運(yùn)營模式，為綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)綠色低碳樓宇項(xiàng)目——位于安徽省合肥市濱湖新區(qū)廬州大道1111號(hào)的中國人壽安徽金融中心。在裝修建設(shè)階段便采用綠色環(huán)保的高品質(zhì)材料，減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。項(xiàng)目建成后，持續(xù)運(yùn)用先進(jìn)的綠色建筑技術(shù)，對(duì)公共能耗設(shè)備，如空調(diào)、電梯及消防設(shè)備等進(jìn)行改造升級(jí)。同時(shí)，使用紅外感應(yīng)LED燈具替代步行梯通道內(nèi)白熾燈，加強(qiáng)用水設(shè)備的日常維護(hù)管理。憑借一系列綠色舉措，該項(xiàng)目于2023年獲得美國綠色建筑委員會(huì)（USGBC）、國際WELL建筑研究院（IWBI）與綠色建筑認(rèn)證協(xié)會(huì)（GBCI）頒發(fā)的國際LEED鉑金級(jí)和WELL雙認(rèn)證證書，彰顯了其在節(jié)能、環(huán)保、綠色健康等方面的卓越成就，贏得了入駐客戶的一致認(rèn)可。

此外，中國人壽充分發(fā)揮金融資源整合優(yōu)勢(shì)，為綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。針對(duì)新能源、節(jié)能環(huán)保等綠色產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障需求，2024年，中國人壽安徽省分公司累計(jì)為超500家綠色企業(yè)定制專屬保險(xiǎn)方案，有效降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為綠色產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展筑牢安全防線，以綠色保險(xiǎn)守護(hù)綠色產(chǎn)業(yè)，助力綠色經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

稻浪里書寫金融答卷  有機(jī)農(nóng)田撬動(dòng)鄉(xiāng)村振興支點(diǎn)

牢記央企擔(dān)當(dāng)，中國人壽安徽省分公司秉持“綠水青山就是金山銀山”的理念，充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力定點(diǎn)幫扶村阜陽市阜南縣宋臺(tái)村發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。

深入調(diào)研宋臺(tái)村的資源稟賦和實(shí)際需求，協(xié)助駐村工作隊(duì)引進(jìn)南晶香占、樂香6號(hào)等稻種，發(fā)展有機(jī)稻2000畝。通過構(gòu)建“公司+農(nóng)戶”模式，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)、優(yōu)價(jià)收購稻谷等方式，切實(shí)帶動(dòng)農(nóng)民增收。2024年村精米加工廠銷售額達(dá)到80多萬元，為村集體增加收入近20萬元，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)與生態(tài)效益雙贏，讓綠色產(chǎn)業(yè)成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新引擎。

為進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和可持續(xù)發(fā)展能力，中國人壽安徽省分公司積極對(duì)接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局，落實(shí)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田提升項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全村9000畝農(nóng)田全覆蓋。高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田具備完善的灌溉與排水系統(tǒng)、肥沃的土壤條件以及便捷的田間道路，不僅有利于推廣綠色農(nóng)業(yè)技術(shù)和機(jī)械化作業(yè)，還能提高土地的抗災(zāi)能力，保障糧食安全，為綠色農(nóng)業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

良好的人居環(huán)境是廣大農(nóng)民的殷切期盼，建設(shè)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要任務(wù)。中國人壽安徽省分公司與駐村工作隊(duì)和村“兩委”緊密合作，大力宣傳衛(wèi)生理念，深入走訪調(diào)研人居環(huán)境情況，積極開展環(huán)境整治活動(dòng)。組織清掃全村主要道路，清理積存垃圾，改善環(huán)境衛(wèi)生，引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。同時(shí)，重點(diǎn)打造模范村，完成汪堰中心村美麗鄉(xiāng)村省級(jí)中心村建設(shè)，完善道路、排水系統(tǒng)，建設(shè)公廁和污水處理設(shè)施，極大地提升了村民的生活環(huán)境質(zhì)量，讓鄉(xiāng)村的綠水青山成為村民安居樂業(yè)的幸福家園。

政治生態(tài)“清如許”  黨建鐵軍鍛造綠色護(hù)航盾

自然生態(tài)要山清水秀，政治生態(tài)也要山清水秀。嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，為營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)提供思想指引和行動(dòng)指南。中國人壽安徽省分公司把政治生態(tài)建設(shè)作為一項(xiàng)長期性系統(tǒng)工程，持之以恒、常抓不懈。

該公司黨委把深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育作為重要政治任務(wù)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)主體責(zé)任，全力推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。通過“第一議題”、專題讀書班、黨委中心組研討等多種形式，深入學(xué)習(xí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，2025年上半年，省、市公司黨委舉辦讀書班52期，709人次積極參與學(xué)習(xí)；各級(jí)黨組織書記同步推進(jìn)授課，確保學(xué)習(xí)覆蓋到每一位黨員干部。組織年輕干部開展“關(guān)鍵小事”調(diào)研攻關(guān)，形成30個(gè)課題成果；持續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)接待日、“金點(diǎn)子”征集等活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾的實(shí)際成效。

在人才培養(yǎng)與選拔上，認(rèn)真落實(shí)新時(shí)代好干部標(biāo)準(zhǔn)，突出政治把關(guān)和實(shí)干實(shí)績(jī)導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)“星火計(jì)劃2.0”，完善各層級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)。強(qiáng)化干部跨條線、跨單位掛職鍛煉，不斷提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和履職能力。

堅(jiān)持嚴(yán)的基調(diào)不動(dòng)搖，加強(qiáng)對(duì)“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子監(jiān)督。從民主集中制落實(shí)情況、組織生活制度執(zhí)行情況、黨內(nèi)監(jiān)督情況、選人用人情況等多個(gè)維度，深入推進(jìn)政治生態(tài)評(píng)估，覆蓋16家地市分公司，營造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為綠色金融實(shí)踐保駕護(hù)航。

綠色發(fā)展不僅是時(shí)代賦予的使命，更是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。中國人壽安徽省分公司聚焦綠色賦能新質(zhì)生產(chǎn)力，以金融活水澆灌產(chǎn)業(yè)升級(jí)，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展；以綠色運(yùn)營為基石，從自身業(yè)務(wù)流程優(yōu)化到能源資源高效利用，全方位筑牢綠色發(fā)展的內(nèi)生根基；以鄉(xiāng)村振興綠色發(fā)展為抓手，支持農(nóng)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型、助力鄉(xiāng)村生態(tài)治理；以政治生態(tài)“綠水青山”為保障，將合規(guī)經(jīng)營貫穿綠色金融實(shí)踐全過程，鍛造堅(jiān)守初心、服務(wù)大局的金融鐵軍。

未來，這支“國壽綠”先鋒將持續(xù)深化綠色運(yùn)營、賦能鄉(xiāng)村振興、護(hù)航產(chǎn)業(yè)升級(jí)，讓保險(xiǎn)保障與生態(tài)保護(hù)同頻共振，為江淮高質(zhì)量發(fā)展注入更澎湃的可持續(xù)動(dòng)能。

供稿/中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司

責(zé)編/和真羽

二審/和眾學(xué)

終審/和紅軍

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