在我們身邊,有這樣一群忙碌的身影,他們以電動車為舟楫、以街巷為經(jīng)緯,在大街小巷中編織著屬于自己的生活,他們就是我們熟知的外賣配送員。今天,讓我們一起來認(rèn)識一位“00后”外賣配送員——觸手可得網(wǎng)絡(luò)科技有限公司束河蜂神隊隊長和緣。
“他在我的心目中就像大哥一樣,什么事情都照顧著我?!?“他很努力,也很有上進心?!?“他每天都是最早來上班,晚上最晚走的那一個?!?“我很佩服他,他很有責(zé)任心?!?這些是觸手可得網(wǎng)絡(luò)科技有限公司束河蜂神隊配送員們對和緣的評價。在配送外賣的晚高峰,和緣的手機后臺連續(xù)接到了4個單子,記者還沒來得及跟他說上一句話,他就騎上電動車開始了忙碌的配送工作。
和緣在麗江文化旅游學(xué)院門口配送外賣。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
接單、取餐、送餐……接到訂單后,哪些可以一次性取餐,哪些可以一次性配送,和緣都會在腦海里提前規(guī)劃好路線,因此,他的配送過程環(huán)環(huán)相扣,井然有序。從文榮新村到麗江文化旅游學(xué)院的4個單子,和緣不到15分鐘就完成了配送。
和緣表示,由于學(xué)校規(guī)定外賣無法送進校內(nèi),他們只能將外賣放在校門口,由學(xué)生自行領(lǐng)取。但由于訂單較多,為避免混淆,和緣每次都會拍照并通過平臺系統(tǒng)發(fā)送給顧客,方便他們查找。
和緣在站點忙著調(diào)配外賣員。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
送完學(xué)院的訂單,和緣馬上回到站點。入行兩年的他因為表現(xiàn)優(yōu)異,現(xiàn)在已經(jīng)被提拔為“餓了么”束河站點的隊長。除了完成日常配送任務(wù),他還要完成站點內(nèi)的調(diào)度、切單等工作。至今為止,他帶教了10多名新入職的騎手,也漸漸熟悉了后臺管理的操作與技巧。
為了更好地完成各項工作,家住北門坡的和緣犧牲了和父母相處的時光,在文榮新村租了一間單身公寓,只為站點的同事們出現(xiàn)狀況時,他能第一時間到達(dá)現(xiàn)場?!坝袝r候遇到騎手的電動車沒有電,或者出現(xiàn)高峰爆單等緊急情況時,我都要在第一時間前往支援?!焙途壵f。
入職以來,和緣每天穿梭于麗江城區(qū)的各個街道,體驗著這個行業(yè)的酸甜苦辣。有時候,因為惡劣天氣,訂單激增,為了按時送達(dá)外賣,他在雨中奮力騎行;他總會在大家忙不過來的時間段主動去多接幾個訂單。當(dāng)然,他也會遇到雨天路滑摔倒、配送超時等情況,但他總能在配送的過程中收獲溫暖,這些溫暖或許是其他外賣小哥的一句“加油”,或許是顧客的一句“辛苦了”,而正是這些溫暖瞬間,堅定了他前行的信心。
當(dāng)記者問他,這么辛苦的工作有沒有放棄的念頭時,和緣說:“有一次在送單的途中,因為下雨路滑摔倒了,摔得還比較嚴(yán)重。當(dāng)時我被自己的電動車壓著起不來,挺難過的。剛好有個路過的美團小哥把我扶了起來,并拍了拍我的肩膀說‘加油兄弟’。正是因為有很多來自陌生人的鼓勵,讓我堅持到了現(xiàn)在?!?/span>
和緣夜晚騎行在路上完成配送工作。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
晚上11:00,晚高峰配送結(jié)束,和緣和站點的同事在路邊買了一份卷餅,有說有笑地吃著,與其說這是他們今天的晚餐,倒不如說這是一份獎勵自己完成配送任務(wù)的夜宵。和緣說,作為一名騎手,每一次配送都是在和時間賽跑,這是一份沉甸甸的責(zé)任。
和緣和站點的小伙伴在路邊吃卷餅。(麗江融媒記者 張麗瑤 攝)
和緣告訴記者,當(dāng)自己把一份份熱乎飯及時送到顧客手中時,他找到了自己在這個行業(yè)里的存在價值和意義。對于未來,這位年輕的“00后”外賣小哥目標(biāo)明確:“我要學(xué)習(xí)好管理知識,向更高的崗位晉升前進。”和緣說。
在我們身邊,像和緣一樣的騎手還有很多,他們風(fēng)里來雨里去,用自己勤勞的汗水,串聯(lián)起城市的每一個角落,用他們的速度與熱情奔走著,前行著……他們的身影,是麗江這座小城里獨特的風(fēng)景線,他們的堅守,是對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)纳鷦釉忈?。而和緣,正是這些普通勞動者不平凡精神的一個縮影。
記者/張麗瑤
責(zé)編/和真羽
二審/和眾學(xué)
終審/郭俊燕
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